The model of savings banks and retail to serve your customers
LE 23ème CONGRES MONDIAL DE WSBI
BON POUR VOUS – Le modèle des banques d'épargne et de détail Marrakech, Maroc, 10-11 mai 2012
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8.30-9.00 |
INSCRIPTION |
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9.00-10.00 |
SESSION D'OUVERTURE PRÉSENTATION DU PAYS HÔTE ORATEURS PRINCIPAUX |
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10.00-10.30 |
PAUSE CAFÉ |
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10.30-12.30 |
La banque de détail constitue probablement la forme de banque la plus simple. Tout ce que vous avez à faire est de convaincre les épargnants de déposer de l'argent dans votre banque et de le prêter à des emprunteurs à un taux plus élevé. Aussi longtemps que les épargnants auront confiance en leur banque, que les emprunteurs rembourseront leur crédit, et que la banque ne vise pas la lune, le système peut continuer de fonctionner indéfiniment. Mais ceci n'est pas toujours le cas. En effet, les récents événements ont montré, d'une part, que les épargnants avaient tendance à paniquer et se ruer vers la sortie, dépouillant ainsi les banques de leurs réserves de liquidité avant de les mener à la banqueroute et, d'autre part, que les emprunteurs se laissaient aller à de « folles dépenses » et se retrouvaient incapables de rembourser les emprunts contractés, causant ainsi d'énormes ravages. Quant aux banques, elles ont parfois tendance à viser un niveau de profits irréaliste. Afin d'empêcher que de tels événements et agissements ne se reproduisent, les régulateurs ont imaginé un paquet réglementaire qui sera très difficile à avaler, même pour les institutions disposant des ressources humaines et financières suffisantes pour faire face au fardeau réglementaire. La combinaison des crises financières et des mesures réglementaires nuira-t-elle au segment bancaire qui a contribué pendant des décennies à la croissance d'un secteur financier plus diversifié et plus sûr ? |
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ORATEUR PRINCIPAL TABLE RONDE |
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12.30-14.00 |
DÉJEUNER ET RÉSEAUTAGE AU PALAIS DES CONGRÈS |
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14.00-15.30 |
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15.30-16.00 |
PAUSE CAFÉ ET RÉSEAUTAGE |
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16.00-17.30 |
SESSION PLÉNIÈRE 2 Enfin, le client est aux commandes: il peut utiliser la technologie pour son usage personnel et déterminer le niveau de confiance et de sécurité dont il a besoin. Pensez aux millions de transactions réalisées tous les jours entre de parfaits inconnus sur les sites de vente aux enchères en ligne et de réseaux sociaux, ainsi qu'aux innovations fabuleuses dans le domaine des paiements qui en ont résulté. Mais où sont les banques ? Les plus récentes innovations proviennent de l'extérieur du secteur financier. Il est donc temps de regarder au-delà de notre horizon et voir comment nos secteurs voisins s'adaptent aux clients mobiles, et utilisant les technologies numériques, qui se montrent de plus en plus exigeants envers les banques de détail et qui ont les mêmes attentes qu'envers les fournisseurs d'appareils électroniques, les magasins de mode, les agences de voyage ou de tout autre fournisseur de produits.
ORATEUR PRINCIPAL
TABLE RONDE |
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Evening |
DINER DE BIENVENUE
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JOURNÉE 2: VENDREDI 11 MAI 2012 |
9.00-10.30 |
ATELIER 4 Quels sont les défis d'une institution financière lors de la mise en œuvre d'une authentique politique des clients favorable aux pauvres ? Comment rendre les comptes d'épargne à solde faible attrayants pour les clients à faible revenu tout en réalisant des bénéfices? D'après les leçons tirées du programme "doubler le nombre de comptes d'épargne", financé par la Fondation Bill & Melinda Gates, les comptes d'épargne à solde faible pourraient être bénéfique à la fois pour le client et la banque.
TABLE RONDE
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ATELIER 5 TLes premiers navires marchands la franchirent il y a des milliers d'années. Bien qu'elle soit toujours une frontière géographique naturelle, la mer Méditerranée est aujourd'hui (virtuellement et littéralement) aisément traversée. Elle renforce les liens entre les régions et sert de lien commercial, permettant ainsi aux pays qui l'entourent de prospérer et de faire des affaires. De quelle manière les banques peuvent-elles contribuer aux opportunités de coopération d'affaires à travers la Méditerranée et d'en tirer profit ? ORATEUR PRINCIPAL TABLE RONDE |
ATELIER 6 La première alimente l'économie; la seconde en profite. La première apporte une valeur ajoutée; la seconde risque le tout. Mais est-ce vraiment aussi simple qu'il y parait ? Au cours du 14ème siècle, la banque fut inventée pour agir en tant qu'intermédiaire entre les épargnants et les emprunteurs. A-t-elle dévié de son rôle fondamental d'intermédiaire? Apporte-elle véritablement une valeur ajoutée à l'économie réelle? Quels sont précisément les avantages apportés par les banques de détail et les banques-casinos ou en quoi les compromettent-elles ? Un débat sera organisé entre les économistes des banques membres. TABLE RONDE |
10.30-11.00 |
PAUSE CAFÉ |
| 11.00-12.30 | SESSION PLÉNIÈRE 3 Comment les caisses d'épargne et les banques de détail peuvent-elles continuer de soutenir la cohésion sociale et financière des communautés locales dans lesquelles elles opèrent? Dans le contexte actuel de l'après-crise, il est temps d'analyser le modèle des caisses d'épargne tourné vers les parties prenantes, ainsi que l'objectif d'un équilibre entre la durabilité financière et l'engagement social. Les banques devraient-elles continuer de souscrire aux principes de responsabilité sociale des entreprises ou, devraient-elles, à l'ère des faillites bancaires, soutenir leurs communautés en essayant d'être les meilleurs banques possibles ?
DISCOURS D'INTRODUCTION
TABLE RONDE |
12.30-13.00 |
SESSION DE CLÔTURE LA DECLARATION DE MARRAKECH |
13.00-14.00 |
DÉJEUNER D'ADIEU |
Après-midi |
Visite d'une agence Al Barid Bank (optionnelle) |
